1. Email au service client: service@cupshe.zendesk.com, y compris:
    *Numéro de commande, la question que vous souhaitez résoudre ainsi que l'image des produits si nécessaire
    *Une photo du code à barres sur le sac en plastique
  2. Obtenez un coupon ou un remboursement
    *Un numéro de suivi est requis pour compléter le retour. Cela nous facilitera le suivi de votre état de retour et le traitement de votre retour.
  3. Prenez votre remboursement / échange à la réception du colis.

 

Conditions de retour et d'échange

  1. Les commandes peuvent être annulées et remboursées avant la livraison.
  2. Facile à initier un remboursement ou un échange dans les 21 jours après la livraison.
  3. Veuillez contacter notre service client si vous devez traiter un retour pour une raison quelconque. L'adresse de retour vous sera envoyée par e-mail et nous nous en occuperons immédiatement. Veuillez renvoyer les articles à l'adresse que nous vous avons envoyée.
  4. Les articles doivent être retournés non lavés et non endommagés.
  5. Nous n'offrons pas de service de fret à collecter (FTC) pour les retours. Les retours seront effectués à vos frais.
  6. En ce qui concerne les bikinis, nous n’acceptons de renvoyer que l’ensemble des bikinis, haut et bas, et non une partie.
  7. Si le service client propose un coupon pour compenser votre première commande, la commande suivante avec ce coupon appliqué ne sera ni restituée ni échangeable, seule la partie du paiement dépassant la valeur du coupon peut être remboursée.
  8. Comme d'habitude, les remboursements seront remboursés sur votre compte d'origine - carte de crédit ou PayPal. Les remboursements PayPal seront transférés immédiatement. Les cartes de crédit peuvent prendre entre 5 et 7 jours ouvrables.
  9. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être rechargées. utilisé pour le paiement en dehors de fr.cupshe.com; utilisé à des fins publicitaires, de marketing, de tirages au sort ou à d’autres fins promotionnelles non autorisées; rachetées pour plus que leur valeur nominale; transféré pour la valeur; rachetés contre de l'argent; ou retourné pour un remboursement en espèces (sauf dans la mesure requise par la loi).

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à service@cupshe.zendesk.com.