Paiement en plusieurs fois via Splitit.

Réglez vos achats en 2 ou 3 fois sans frais avec votre carte bancaire Mastercard ou Visa.

1. Comment fonctionne Splitit ?

Splitit est une solution de paiement qui vous permet de régler vos achats en plusieurs fois sans frais en réservant le montant dû sur votre carte bancaire. Chaque mois, Splitit prélève la mensualité correspondant à votre échéancier et émet une nouvelle autorisation de prélèvement pour le montant restant dû. Les paiements sont toujours prélevés sur votre carte bancaire existante. Splitit est une solution de paiement et vous fournit des informations sur le règlement en plusieurs fois.

2. Existe-il des frais supplémentaires ?

Non, Splitit est une solution de paiement gratuite et sans frais fixes, frais de service, intérêts ou frais cachés supplémentaires.

3. Quelles cartes de crédit puis-je utiliser avec Splitit ?

Ce service est uniquement disponible pour les cartes Mastercard et Visa. Les cartes de débit, les cartes American Express et les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

4. Qu'arrive-t-il à mon pointage de crédit si j'utilise Splitit ?

Étant donné que Splitit utilise votre crédit existant sur votre carte de crédit, plutôt qu'un crédit supplémentaire, nous n'avons rien à notifier aux agences de référence de crédit, de telle sorte que votre pointage de crédit n'est pas affecté.

Votre fournisseur de carte voit simplement les mensualités individuelles chaque mois. Si l'une de vos autorisations de paiement ou de vos paiements est refusée, il n'y a aucun impact sur votre pointage de crédit ; il s'agit simplement d'un paiement refusé.

Si vous utilisez votre carte de crédit pour payer vos versements, Splitit vous aide à réduire le montant que vous devez sur votre carte de crédit, car votre société émettrice de carte de crédit ne vous facture que vos frais mensuels de versement par Splitit plutôt que le montant total dû.

5. Qui dois-je contacter au sujet de mes paiements Splitit ?

Vous pouvez suivre votre échéancier, mettre à jour les détails de votre carte et payer l'intégralité de votre échéancier par avance sur le portail des consommateurs Splitit, ici. Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez utilisée lorsque vous avez effectué votre achat sur Cupshe en utilisant Splitit. Si vous avez une question concernant une commande, une livraison ou un remboursement, veuillez nous contacter.

6. Qu'arrive-t-il à mes paiements si ma carte expire au milieu de mon plan de versement ou si je perds ma carte ?

Environ 1 mois avant l'expiration de votre carte, Splitit vous enverra un e-mail pour vous rappeler de mettre à jour votre carte. Vous pouvez également mettre à jour votre carte à tout moment en vous connectant au portail consommateurs de Splitit ici.

7. Je n'avais pas assez d'argent et l'autorisation ou le paiement n'a pas abouti. Que dois-je faire?

Si Cupshe ne peut pas obtenir avec succès une autorisation qui est due, Splitit vous enverra un e-mail afin que vous puissiez parler à votre fournisseur de carte, ou mettre à jour les détails d'une carte de crédit valide.

Vous pouvez mettre à jour les détails de votre carte sur le portail des consommateurs Splitit ici.

Splitit continuera d'essayer la carte que vous avez choisie pendant les 7 prochains jours.

Si Splitit n'est toujours pas en mesure de recevoir votre paiement après ce délai, vous perdrez le droit d'effectuer des paiements mensuels et le paiement du montant total restant de votre plan pourra être prélevé en utilisant l'autorisation existante. Votre plan sera alors complété.

8. Puis-je modifier le montant de mon paiement ?

Non.

Les achats sont divisés en paiements mensuels égaux et sont facturés automatiquement, vous devez donc payer le montant convenu chaque mois.

9. Puis-je changer ma date de paiement ?

Non.

Une fois que votre plan de versement est mis en place avec Cupshe, la date de paiement mensuel ne peut pas être modifiée.

10. Puis-je changer ma carte de paiement pour une autre ?

Oui.

Connectez-vous simplement au portail des consommateurs Splitit ici et cliquez sur « update card ».

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser ici.

11. Puis-je effacer mon plan de versement Splitit plus tôt ?

Oui.

Connectez-vous simplement au portail des consommateurs Splitit ici et sélectionnez « Pay Outstanding Balance ».

Nous prélevons l'intégralité du paiement sur la carte de votre choix, dont vous pourrez voir les 4 derniers chiffres à l'écran.

Si vous souhaitez payer l'intégralité de votre solde avec une autre carte, veuillez d'abord mettre à jour les détails de votre carte en sélectionnant « Update My Card ».

Une fois que votre plan a été payé en totalité, Splitit vous enverra un e-mail pour le confirmer.

12. Comment Splitit apparaît-il sur mon relevé de carte de crédit ?

Chaque mois, Cupshe débitera la carte de crédit de votre choix avec votre versement mensuel. Votre relevé de carte de crédit indique le montant facturé ainsi que le nom de Cupshe.

De plus, tous les 21 jours environ, une autorisation (hold) est prise pour la totalité du montant impayé de votre achat. Ces autorisations ne sont pas des frais mais servent à garantir les paiements de votre forfait. Ils peuvent apparaître comme « pending transaction » sur votre relevé.

Vous devriez voir ces autorisations diminuer d'un montant jusqu'à ce que votre plan soit payé en entier.

13. Puis-je retourner ou annuler mon achat et arrêter mon plan de versement Splitit ?

Les demandes d'annulation de commande et de retour sont traitées par Cupshe et Splitit n'a aucune autorité pour approuver une annulation ou un retour de commande.

Les paiements sur votre plan se poursuivront jusqu'à ce que Cupshe informe Splitit du contraire.

14. J'ai annulé ou renvoyé l'intégralité de ma commande. Comment serai-je remboursé ?

Nous vous rembourserons une fois que l'annulation ou le retour de votre commande aura été approuvé par Cupshe. Les paiements sur votre échéancier se poursuivront jusqu'à ce que Cupshe informe Splitit.

Pour un retour partiel, votre remboursement sera utilisé pour annuler les futurs versements de Splitit et effacer votre échéancier.

Tout solde de remboursement restant sera recrédité sur votre carte préférée et peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Pour plus d’informations sur Splitit, veuilllez consulter : Splitit.com/faq